Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison dépend de nombreux facteurs, notamment de la méthode d’expédition que vous choisissez lors du paiement.
Expédition standard : Environ 2 à 14 jours ouvrables après l’expédition.
Express : Cela prend environ 1-7 jours ouvrables après l’expédition.
Veuillez noter : Comme pour tout service de livraison, les délais sont estimés, non garantis et n’incluent pas les délais de dédouanement qui échappent à notre contrôle.

Comment les frais d’expédition sont-ils calculés ?

Les frais d’expédition dépendent de nombreux facteurs, notamment de la méthode d’expédition que vous choisissez lors du paiement.
Les frais d’expédition indiqués sur notre page dépendent du poids de votre produit et de votre pays.
Le montant total des frais d’expédition sera affiché sur la dernière page de paiement avant que vous ne soumettiez votre commande. Veuillez noter qu’il est très important de sélectionner le bon pays de livraison lors du paiement, si l’adresse de livraison ne correspond pas au pays de livraison, votre commande sera annulée en raison d’un débit incorrect.
Si votre commande entraîne des frais de livraison supplémentaires, tels que le poids du produit dépassant la franchise de messagerie ou la livraison vers des destinations éloignées, nous vous contacterons et vous pourrez choisir de poursuivre ou d’annuler la commande.

Que dois-je faire si mes marchandises sont endommagées ?

Nous ne pouvons garantir l’état des marchandises que lorsqu’elles arrivent à l’entrepôt de conteneurs. S’il y a des dommages d’expédition, nous pouvons remplacer ou échanger les marchandises. Le risque de transport pendant le transport du conteneur n’est pas de notre responsabilité, et tout dommage de transport qui en résulte n’est pas de notre responsabilité.

Comment puis-je vérifier l’état de mon remboursement ?

Vous pouvez vérifier l’état de votre remboursement dans votre commande après vous être connecté.

Que se passe-t-il si l’article que j’ai reçu est défectueux ?

Nous ne pouvons garantir que l’état dans lequel les marchandises arrivent à l’entrepôt de conteneurs. S’il y a des dommages d’expédition, nous pouvons rééditer ou échanger l’article. Le risque de transport pendant le transport des conteneurs n’est pas de notre responsabilité, et les dommages causés par le transport n’ont rien à voir avec nous.

Comment puis-je consulter les informations logistiques de mon colis ?

Vous pouvez trouver les informations de suivi dans les détails de la commande.

Que dois-je faire si je veux fermer mon compte ?

Vous pouvez nous soumettre une demande de fermeture de compte en nous contactant à l’adresse Contactez-nous ci-dessous.

Comment puis-je annuler mon abonnement par e-mail ?

Vous pouvez vous désabonner via le bouton de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant et en nous présentant votre compte de contact.