¿Cuál es el plazo de entrega?
El tiempo de envío depende de muchos factores, incluido el método de envío que elija al finalizar la compra.
Envío estándar: Aproximadamente 2-14 días hábiles después del envío.
Expreso: Tarda entre 1 y 7 días hábiles después del envío.
Tenga en cuenta: Al igual que con cualquier servicio de entrega, los plazos son estimados, no están garantizados y no incluyen los tiempos de despacho de aduanas que están fuera de nuestro control.
¿Cómo se calcula el coste de envío?
Los gastos de envío dependen de muchos factores, incluido el método de envío que elijas al finalizar la compra.
El costo de envío que se muestra en nuestra página depende del peso de su producto y de su país.
El costo total de envío se mostrará en la última página de pago antes de enviar su pedido. Tenga en cuenta que es muy importante seleccionar el país de envío correcto al finalizar la compra, si la dirección de envío no coincide con el país de envío, su pedido se cancelará debido a un cargo incorrecto.
Si su pedido incurre en recargos de envío adicionales, como el peso del producto que excede la franquicia de mensajería o la entrega a destinos remotos, nos pondremos en contacto con usted y podrá optar por continuar o cancelar el pedido.
¿Qué debo hacer si mis productos están dañados?
Solo podemos garantizar el estado de la mercancía cuando llega al almacén de contenedores. Si hay algún daño en el envío, podemos reemplazar o cambiar los productos. El riesgo del transporte durante el tránsito del contenedor no es nuestra responsabilidad, y cualquier daño resultante del envío no es nuestra responsabilidad.
¿Cómo compruebo el estado de mi reembolso?
Puede verificar el estado de su reembolso en su pedido después de iniciar sesión.
¿Qué pasa si el artículo que recibí está defectuoso?
Solo podemos garantizar el estado en el que la mercancía llega al almacén de contenedores. Si hay algún daño en el envío, podemos volver a emitir o cambiar el artículo. El riesgo de transporte durante el tránsito de contenedores no es nuestra responsabilidad, y los daños de transporte causados por él no tienen nada que ver con nosotros.
¿Cómo puedo ver la información logística de mi paquete?
Puede encontrar la información de seguimiento en los detalles del pedido.
¿Qué hago si quiero cerrar mi cuenta?
Puede enviarnos una solicitud para cerrar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en Contáctenos a continuación.
¿Cómo cancelo mi suscripción de correo electrónico?
Puede darse de baja a través del botón de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros y presentándonos su cuenta de contacto.